設定を確認する必要があります。
パスワードリマインダーはユーザー登録時にメールアドレスを設定していれば、パスワードを忘れたときに登録時のメールアドレスを入力すれば、「秘密の質問」に答えるページのURL＝アドレスをそのメールアドレスへメールを送信します。
パスワードリマインダーを有効にするには、［管理者ツール］-[ユーザー管理]-[構成設定]で「匿名ユーザーからの操作」項目で「リマインダー可能にする」にチェックをつけ、またログインモジュールのプロパティで「リマインダーへのリンク」を「表示する」にチェックすれば、ログインしていない状態で、ログインモジュールに例えば「パスワードを忘れた場合」などとパスワードリマインダーへのリンクが表示されます。
ところがこのままでは、まだ動作しません。 パスワードリマインダーモジュールのプロパティでメールなどの初期設定を行う必要があります。 パスワードリマインダーのページに移動します。 次にサイトのlogin.aspxをURL入力し、ログインします。 その後ブラウザの「戻る」ボタンでパスワードリマインダーのページまで戻り、ブラウザの「更新」ボタンを押して、画面を再読み込みします。その画面でシステムメニューの「配置」からか、もしくは直接モジュールのプロパティアイコンを押してモジュールのプロパティを表示し、表示されたパラメータを設定します。 メールが送信されるようにするには「登録者へのメール送信」で「再設定URL通知、パスワード変更完了した時に送信する」をチェックします。