ウイルス対策ソフト「ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルス」をご利用のユーザ様では、以下の不具合によりCMSが動作をしているOS(Windows)環境が操作不能となるなど影響が発生します。

弊社では一部のASPサービスなどで本ソフトウェアを利用していましたが、動作が非常に緩慢となったり、CMSの動作が困難になる現象を確認しました。

現在は、修正を行い正常に動作すること確認をしております。

ウイルス対策ソフト「ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルス」をご利用のユーザ様では、以下のメーカーサポート情報を参照の上解消されますようご案内いたします。

以下、キヤノンITソリューションズ株式会社サポート情報(一部抜粋)

「ウイルス定義データベースの不具合について」
　URL:http://canon-its.jp/supp/eset/notify20100903.html

　

ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスのウイルス定義データベースをアップデートするとWindowsが操作不能になる(フリーズ)するなどの現象が発生する場合があることを確認しております。
　

■弊社にて確認している現象

以下の現象を確認しております。

Windowsが操作不能になる
ekrn.exeがアプリケーションエラーを起こす。

　
■定義データベースのバージョン

5417 …2010年9月2日 17:00頃配布開始
5418 …2010年9月2日 21:15頃配布開始

　
■環境

ESET製品のバージョン
すべてのESET製品
OS
ESET製品が対応しているすべてのOS

以上 抜粋